Eindrapportage pioniertraject mediationvaardigheden resultaten, analyses & aanbevelingen
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Auteur(s): Lynn van der Velden, Caroline Koetsenruijter en Martin Euwema
Evaluatie van een pionierstraject dat zich bezig hield met de formele behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures uit 2010, door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.