evaluatie innovatiebeleid publieke dienstverlening

Verdonck, Klooster & Associates

Auteur(s): R. Alders en E. Bun

De Innovatie Top 10 van projecten, een beleidsinstrument gericht op publieke dienstverlening, is ontwikkeld om de doorstroming van kennis en innovaties tussen publieke organisaties te verbeteren. Dit onderzoek evalueert de resultaten van de Innovatie Top 10 tot september 2010. Uiteindelijk zijn negen projecten effectief geweest in het bereiken van de projectdoelstellingen, dat wil zeggen dat zij in de praktijk zijn toegepast bij een 'first user' en daarmee bedoelde maatschappelijke effecten hebben bereikt. De doelstellingen met betrekking tot adoptie zijn mager, afgezet tegen de wenselijkheid van diffusie en adoptie van de gekozen innovaties. De doelstelling in termen van opschaling realiseren is grotendeels niet behaald. En dus is ook beperkt bijgedragen aan betere publieke dienstverlening.