Prestaties van de publieke sector
Een internationale vergelijking van onderwijs, gezondheidszorg, politie/justitie en openbaar bestuur
Sociaal Cultureel Planbureau
Dit rapport uit 2004 is het resultaat van een gezamenlijke onderneming van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het Sociaal Cultureel Planbureau. In het kader van het Nederlands voorzitterschap van de Europese Unie in de tweede helft van 2004 zijn de publieke prestaties van overheidsdiensten van de EU-lidstaten en vier Angelsaksische landen nader onderzocht. Het onderzocht richtte zich in het bijzonder op de effectiviteit en productiviteit van publieke diensten en de kwaliteit van deze diensten. Door lessen te trekken uit internationale vergelijkingen kunnen in Nederland mogelijk verbeteringen in de publieke dienstverlening tot stand worden gebracht.