HEC
Auteur(s): R. Meijer en T. Hooghiemstra
GEM is een kennisplatform voor gemeentelijke vraagstukken rond informatievoorziening, e-Dienstverlening en organisatieontwikkeling, opgericht door het ministerie van BZK. De hoofdconclusie is positief. EGEM heeft zich inmiddels binnen de gemeentelijke wereld een duidelijke positie verworven, vrijwel alle gemeentelijke respondenten zijn met het programma EGEM bekend en velen hanteren de resultaten. Toch zijn er wel nuanceringen en is er ook enige kritiek. Zo vindt een aantal respondenten dat het programma erg traag op gang is gekomen. Daarnaast hebben bepaalde actielijnen, architectuurontwikkeling en de ondersteuning van samenwerkingsverbanden, nog niet of nauwelijks tot resultaat geleid.